Pro dopravní společnosti
Dispečerské systémy
V rámci racionalizace koridorových i nekoridorových tratí se stále zvyšují nároky na činnosti dispečerů. Aby tento proces nebyl na úkor bezpečnosti drážní dopravy, musí být adekvátně vyvážen technologiemi a službami, které přinesou do dispečerského řízení jednotnou integraci a přehlednost.
Integrovaný dispečerský systém, jehož základem je dispečerský terminál IP TouchCall, plně podporuje trendy jednotné, integrované dispečerské sítě na bázi IP, která z hlediska dispečerských pracovišť sjednocuje mobilní síť GSM-R s ostatními rádiovými, služebními i veřejnými telefonními sítěmi do jednotné dispečerské IP sítě s jednotnou podporou inteligentních dispečerských služeb.
Aplikační dispečerská síť se skládá za zapojovačů IP TouchCall a centrální síťové jednotky. Ta zahrnuje službové brány a zařízení Cisco Call Manager. Službová brána IP TouchCall propojuje síť IP s mobilní ústřednou MSC a uzpůsobuje svou činnost tak, aby byly terminály vnímány jako nativní zapojovače GSM-R.
Cisco Call Manager plní v aplikační síti funkce pro registrace, směrování a přelivy. Z hlediska výsledné spolehlivosti jsou tyto funkce klíčové. Proto byla pro dispečerské systémy navržena konfigurace, která využívá clusteru dvou zařízení Cisco Call Manager a dvou službových bran IP TouchCall. Cluster pracuje v plně zálohovaném režimu a je dimenzován tak, aby ani při výpadku jedné z bran nebyla celková dostupnost systému v zásadě omezena.
Terminál IP TouchCall je plně uzpůsoben pro funkci zapojovače pro výpravčí a dispečery. Integruje funkce zapojovače pro síť GSM-R, včetně rozšířené hlasové služby ASCI a je připraven pro funkce zapojovače pro okruhy MB, zapojovače ZO 47 pro síť TRS i pro zapojovače pro sítě MRS.
Základní uživatelské funkce
- Konferenční hovory, správa konferenčních místností
- Příposlechy hovorů a konferencí
- Předání a přidržení hovorů, obsluha hovorů
- Lokální nebo sdílená fronta příchozích volaní
- Víceúrovňová klávesnice rychlých voleb
Volitelně
- Možnost jazykové lokalizace
- Záznam hovorů
- Službový server
- Připojení HW příslušenství
- Adresářové služby
- Výstup z EZS a EPS
- Propojení ERP a CRM