IP TouchCall
Dispečerské pracoviště
Komunikační systém na platformě VoIP zúročuje naše dlouholeté zkušenosti společnosti v oblasti vývoje a výroby tradičních dispečerských systémů. Zároveň jsou v něm uplatněny veškeré moderní telekomunikační trendy. Vybavení pracovišť typu dispečer, operátor nebo spojovatelka se dnes nacházejí v řadě míst velkých společností z oblasti dopravy a nebo silových složek státní správy. Jejich uplatnění není však omezeno pouze na tyto obory činnosti a moderní dispečerský systém nachází uplatnění i v řadě dalších odvětví.
IP TouchCall umožňuje skupinovou hlasovou komunikaci a její řízení na bázi IP protokolu. Obsahuje dvě konferenční místnosti pro nezávislou komunikaci dvou skupin účastníků. Je vhodný pro uživatele z řad velkých korporací a středně velkých firem, které ocení jeho moderní koncepci, komfort obsluhy hovorů a vysokou spolehlivost.
Počet účastníků v konferenci je omezen pouze použitým HW a může dosahovat až 120 současně hovořících uživatelů. Dalším prvkem pro ovládání hlasové komunikace je fronta volání s různými možnostmi odbavení a archivace volání.
IP TouchCall využívá standardy IP telefonie H.323 a SIP a je plně kompatibilní se všemi zařízeními (brány, terminály, telefony) podporujícími tento standard. Zařízení bylo testováno s prvky Cisco Systems a Innovaphone.
Terminálem IP TouchCall lze však při použití standardních bran ovládat také konference a hovory i mezi účastníky ostatních hlasových sítí (ISDN, PSTN, GSM).
IP TouchCall je produkt realizující pracoviště dispečera, operátora, spojovatelky či recepční To vše s důrazem zejména na hlasovou komunikaci. Terminál se skládá z výkonné jednotky, uživatelského rozhraní a případných rozšiřujících doplňků. S ohledem na prostředí nasazení, požadavky na funkcionalitu nebo zvyklosti obsluhy lze terminál realizovat v řadě různých HW variant. Jednotlivé HW komponenty lze vzájemně téměř libovolně kombinovat, nicméně v praxi se nejvíce uplatní několik obvyklých sestav.